Question 1

Hoe kan ik contact opnemen?

Accepted Answer

Stuur een e-mail naar hallo@kortlist.nl. We reageren binnen één werkdag. Voor urgente vragen over lopende bestellingen vermeld je het ordernummer in de onderwerpregel.

Question 2

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Accepted Answer

Standaard bezorging via PostNL duurt 2–3 werkdagen. Expressbezorging (voor 23:00 besteld) bezorgt de volgende werkdag. Je ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra je pakket is verzonden.

Question 3

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Ja. Je hebt 30 dagen de tijd om producten te retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor de koper. Neem contact op via hallo@kortlist.nl om een retour aan te melden.

Question 4

Hoe werkt de garantie?

Accepted Answer

Elk product heeft minimaal de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. De meeste merken bieden aanvullende merkgarantie - zie de productpagina voor specifieke garantievoorwaarden. Bij defecten: stuur een e-mail met je ordernummer en een beschrijving van het probleem.

Question 5

Mijn pakket is beschadigd aangekomen - wat nu?

Accepted Answer

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via hallo@kortlist.nl met een foto van de beschadiging en het ordernummer. We regelen vervanging of terugbetaling zonder gedoe.

Support

Support