Question 1

Wat kost verzending?

Accepted Answer

€4,95 voor lichte pakketten (tot 500 g), €6,95 tot 2 kg, €9,95 daarboven. Je betaalt de PostNL-tarief; geen opslag of administratiekosten.

Question 2

Hoe snel is mijn bestelling bezorgd?

Accepted Answer

Besteld voor 12:00 uur op werkdagen, bezorging binnen 1 werkdag. We pakken elke bestelling met de hand in, dus een drukke week kan er een dag bij optellen.

Question 3

Met welke vervoerder verzenden jullie?

Accepted Answer

PostNL, DHL of DPD, via Sendcloud. Welke het wordt hangt af van formaat en bestemming.

Question 4

Kan ik mijn pakket volgen?

Accepted Answer

Track-and-trace-gegevens volgen per e-mail zodra het pakket is aangemeld bij de vervoerder.

Question 5

Waar bezorgen jullie?

Accepted Answer

Nederland en België.

Question 6

Zit de factuur in het pakket als ik iets als kado stuur?

Accepted Answer

Niet als je in de kassa aangeeft dat het een kado is. Dan laten we de factuur eruit.

Question 7

Mijn pakket is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Accepted Answer

Mail ons met je bestelnummer en een foto via hallo@kortlist.nl - we lossen het op.

Question 8

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Accepted Answer

Ja - de voorwaarden en instructies staan in ons retourbeleid.

Verzending en levering

Verzending en levering